Obligar a los trabajadores a ponerse de rodillas y ofrecer disculpas.
Insultar o atacar verbalmente a los empleados.
Hacer demandas irrazonables o plantear quejas malintencionadas.
Estos son algunos ejemplos de acoso u hostigamiento de clientes a trabajadores en Tokio que el gobierno metropolitano de la capital japonesa quiere impedir.
Por ello, las autoridades de Tokio planean establecer una ordenanza cuyo objetivo es
proteger a los trabajadores de los abusos de los usuarios, informa Yomiuri Shimbun.
El gobierno presentará un proyecto de ley al respecto ante la asamblea metropolitana en el transcurso del año.
El mandato incluiría hacer responsables a las empresas de proteger a sus empleados.
La especificación de los casos que constituyen acoso u hostigamiento se presentarán en directrices que se formularán como contenido aparte.
La ordenanza sería la primera de su tipo en Japón creada exprofesamente para prevenir los maltratos de los clientes.
En los últimos años, el problema se ha manifestado sobre todo en las industrias minorista y de servicios.
No es un tema menor, pues algunos empleados han caído enfermos e incluso ha habido suicidios. (International Press)
