Una falla generalizada en el sistema de pagos con tarjeta de crédito afectó la mañana de este 16 de julio a establecimientos comerciales y servicios de transporte en todo Japón.
El incidente imposibilitó transacciones en importantes cadenas de tiendas de conveniencia y alteró temporalmente el funcionamiento de la aplicación de transporte Mobile Suica, aunque este último servicio ya fue restablecido.
IMPACTO EN CADENAS DE CONVENIENCIA
De acuerdo con múltiples operadoras de tarjetas de crédito, la anomalía comenzó a registrarse poco después de las 08:00 horas en diversos establecimientos afiliados a nivel nacional.
Múltiples tiendas de conveniencia colocaron carteles de advertencia para alertar a los consumidores sobre el problema, mientras que sucursales de la cadena Seven-Eleven recibieron notificaciones de emergencia de sus oficinas centrales ante la imposibilidad de procesar cobros.
Las compañías financieras informaron que sus centros de atención telefónica recibieron numerosas consultas de usuarios bajo la queja de que el servicio es «inutilizable» («riyō dekinai»), por lo que se encuentran atendiendo a los afectados mientras investigan las causas del fallo.
AFECTACIÓN TEMPORAL EN EL TRANSPORTE
La interrupción del servicio impactó de manera directa al sector de transporte de pasajeros. La compañía ferroviaria JR East confirmó que, debido a una avería surgida en un sistema externo de procesamiento de tarjetas de crédito, se presentaron dificultades para realizar pagos en ventanillas de estaciones, portales de reservas en internet y en la plataforma digital Mobile Suica.
No obstante, la operadora ferroviaria ratificó que el inconveniente técnico quedó resuelto y el sistema actualmente opera de manera normal. (RI/AG/IP/)
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