El gobierno japonés y las empresas de transporte se preparan para introducir medidas destinadas a aliviar los problemas laborales en su sobrecargada industria logística. Se estudia entregar incentivos para que los clientes permitan la entrega de paquetes cuando no se encuentren en casa.
En Japón, los paquetes suelen entregarse personalmente al destinatario, incluso en casos en los que no se requiere una firma de recepción. Si los clientes no están en casa en el momento de la entrega, se les deja un aviso para que soliciten que el paquete sea entregado en otro momento, permitiéndoles especificar una hora del día.
Este procedimiento, sumado al auge de las compras en línea durante la pandemia de COVID-19, ha generado una sobrecarga en las empresas de entrega de paquetes que enfrentan dificultades para cubrir la demanda, resultando en horas extra excesivas para los trabajadores de reparto.
A partir de abril, una enmienda a la Ley de Normas Laborales establecerá un límite anual de 960 horas extras para el personal de entrega de paquetes. Sin embargo, a medida que las compras en línea y la demanda sigue creciendo, se prevé que surja un cuello de botella logístico conocido como el «problema 2024».
PLANES Y PROPUESTAS
El Primer Ministro Fumio Kishida anunció ayer planes para implementar un conjunto de medidas de emergencia destinadas a fomentar la innovación en la industria del transporte, incluyendo la automatización del manejo de paquetes y la reducción de los reenvíos.
Una de las medidas propuestas consiste en la creación de un sistema de puntos de recompensa para alentar métodos alternativos de entrega.
Cuando un consumidor realice una compra en línea y opte por una entrega alternativa, como dejar el paquete en su puerta, depositarlo en un buzón de un edificio de apartamentos o recibirlo en una tienda de conveniencia cercana, recibirá puntos de consumo.
El gobierno también está considerando brindar apoyo financiero especial a minoristas en línea para desarrollar sistemas que se integren en el sistema de acumulación de puntos. (RI/NI/)
