TikTok está preparando el lanzamiento de su función de compras en Japón, en un movimiento que busca posicionarse frente a gigantes del comercio electrónico como Amazon y Rakuten, y revolucionar el modelo de ventas en línea con transmisiones en vivo y compras integradas directamente desde su aplicación.
La compañía china ByteDance, matriz de TikTok, ya ha implementado exitosamente TikTok Shop en Estados Unidos y varios países del sudeste asiático. En Japón, una reciente actualización en su política de privacidad el 2 de junio menciona por primera vez las “funciones de compra”, lo que generó expectativas sobre un inminente debut este mismo mes.
UN CAMBIO RADICAL EN LA FORMA DE COMPRAR
A diferencia de otras plataformas, TikTok Shop permite que los vendedores presenten productos a través de transmisiones en vivo, donde los usuarios pueden realizar compras en tiempo real mientras interactúan con los anfitriones. Todo, desde el pago hasta la confirmación del pedido, ocurre dentro de la misma aplicación, sin necesidad de redireccionamientos a sitios externos.
«Esta fusión entre redes sociales y comercio electrónico ofrecerá una nueva experiencia al consumidor», comentó Shodai Fujita, director de AnyMind Group en Japón, una de las compañías que ya están preparando herramientas, estudios y capacitaciones para vendedores y streamers. «Queremos formar estrellas y liderar el mercado japonés», afirmó.
OPORTUNIDAD PARA UN MERCADO QUE AÚN NO DESPEGA
A pesar del crecimiento del comercio electrónico en Japón —que en 2023 alcanzó los 24.8 billones de yenes (unos 171 mil millones de dólares), según el Ministerio de Economía—, el modelo de live commerce aún no logra consolidarse. Muchas iniciativas nacidas durante la pandemia terminaron fracasando.
Sin embargo, TikTok cuenta con una ventaja: sus 22.1 millones de usuarios activos mensuales en Japón y una permanencia promedio de 44 minutos diarios —el doble que en Instagram— lo convierten en una plataforma con gran potencial de conversión, especialmente entre consumidores de 30 a 40 años, con mayor capacidad adquisitiva.
Compañías como Hakuhodo, Dentsu y Septeni Holdings están diseñando estrategias integrales para apoyar a empresas que desean entrar en esta nueva economía digital. Marcas emergentes como Lyft, especializada en productos de entrenamiento muscular, ya han confirmado su interés en TikTok Shop. (RI/AG/IP/)
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