El problema técnico que afectó el sistema de cobro electrónico de peajes (ETC) en importantes autopistas del centro de Japón ha generado una ola de solicitudes de pago voluntario por parte de los usuarios. La empresa responsable, NEXCO Central Japan, informó hoy que unas 24.000 personas ya se han puesto en contacto para abonar el importe correspondiente a sus trayectos.
La falla se originó el 6 de abril alrededor de las 00:30 horas y se prolongó por unas 38 horas, hasta las 14:00 horas del 7 de abril. Durante ese tiempo, el sistema ETC quedó inutilizado en 106 estaciones de peaje ubicadas en 17 tramos viales de ocho prefecturas: Tokio, Kanagawa, Yamanashi, Shizuoka, Aichi, Gifu, Mie y Nagano.
Ante la imposibilidad de realizar el cobro automático, NEXCO optó por una medida inusual: levantar las barreras de los carriles ETC para permitir el libre paso de los vehículos, bajo la condición de que el pago se realizaría después de forma voluntaria. Este tipo de solución no tiene precedentes a gran escala en el país.
Aunque muchos usuarios han cumplido con la solicitud y se han comunicado con la compañía para regularizar su situación, también han surgido comentarios en redes sociales de personas que se niegan a pagar, argumentando que no se les puede reclamar el importe si el sistema no funcionaba correctamente.
Frente a estos reclamos, un portavoz de NEXCO Central Japan reiteró: “Lamentamos los inconvenientes, pero solicitamos encarecidamente que quienes utilizaron las autopistas durante la interrupción realicen el pago correspondiente. Es una cuestión de equidad y responsabilidad”. (RI/AG/IP/)
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