Seven-Eleven ofrece servicio de intérpretes para clientes extranjeros

FamilyMart también busca atraer clientela extranjera

Seven-Eleven, la cadena de tiendas de conveniencia más grande de Japón, está ofreciendo desde este mes un servicio de intérpretes telefónicos en inglés y chino.

Estos intérpretes atienden las consultas de los clientes extranjeros desde un call center, detalló la NHK.

Muchos turistas extranjeros no se limitan a tomar un producto, pagar y retirarse. Un vocero de la franquicia explicó que también están interesados en conocer los ingredientes que contienen los productos alimenticios que se venden. O buscan información sobre la impresión de fotos o la compra de boletos. Ahí entran a tallar los intérpretes.

A través de iniciativa, Seven-Eleven busca aumentar su clientela extranjera.

No es la única cadena de konbini que sigue ese camino.

FamilyMart brinda desde julio información sobre sus tiendas y atracciones turísticas locales en cuatro idiomas, entre ellos el chino y coreano.

Actualmente, el servicio funciona en once locales en Tokio y Kioto. La meta de la compañía nipona es ampliarlo a 3.000 tiendas en todo el país en febrero de 2018.

Está previsto que este año Japón reciba a alrededor de 20 millones de turistas extranjeros, una cifra récord. El gobierno nipón ha fijado la meta de duplicar el número para 2020, cuando Tokio será sede de los Juegos Olímpicos. (International Press)