La empresa Osaka Metro anunció que realizará una prueba piloto con un robot humanoide encargado de tareas de orientación dentro de sus estaciones. El experimento se desarrollará entre el 31 de agosto y el 15 de septiembre, en respuesta a los crecientes desafíos para asegurar personal suficiente.
Durante el período de prueba, el robot ofrecerá información sobre rutas de transbordo, conexiones ferroviarias y atractivos turísticos cercanos. La iniciativa busca evaluar tanto la aceptación de este tipo de atención al público como los desafíos operativos que implica su implementación cotidiana.
El humanoide fue desarrollado conjuntamente por la empresa AVITA, con sede en el distrito de Meguro, Tokio, y la compañía de telecomunicaciones KDDI. AVITA está dirigida por el reconocido especialista en robótica Hiroshi Ishiguro, profesor de la Universidad de Osaka..
El sistema incorpora el modelo de inteligencia artificial generativa Gemini, desarrollado por Google. Gracias a esta tecnología, el robot puede mantener conversaciones de manera más natural y responder consultas en japonés, inglés y chino, facilitando la atención a residentes y visitantes extranjeros.
Para la prueba se instalará un mostrador exclusivo dentro de Metro Opus, una tienda ubicada en el interior de las estaciones de Osaka Metro. Allí se colocará un único robot humanoide que interactuará directamente con los usuarios.
Entre el 31 de agosto y el 6 de septiembre, el dispositivo operará en la estación Umeda de la Línea Midosuji. Posteriormente, del 9 al 15 de septiembre, será trasladado a la estación Tanimachi 9-chome, servida por las líneas Tanimachi y Sennichimae.
La compañía espera que los resultados permitan diseñar un modelo de atención más sostenible en el futuro. En un contexto marcado por la escasez de mano de obra, Osaka Metro considera que la robótica y la inteligencia artificial podrían convertirse en herramientas clave para mantener la calidad del servicio. (International Press)
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