El gigante del comercio electrónico Amazon planea reemplazar más de 600.000 empleos de nueva contratación con robots como parte de una agresiva estrategia de automatización para reducir costos laborales. Así lo informó el periódico The New York Times basándose en documentos internos y entrevistas con fuentes. La iniciativa busca duplicar el volumen de ventas para 2033 mientras se contienen drásticamente los gastos de personal.
La noticia sugiere que los lugares de trabajo de la multinacional, que ha contratado a un gran número de empleados de almacén para mantener y fortalecer sus capacidades logísticas, están al borde de una transformación profunda.
UN CRECIMIENTO IMPULSADO POR LA ROBÓTICA
Amazon experimentó un crecimiento explosivo durante la pandemia del COVID-19. Sus contrataciones se dispararon, triplicando el número de empleados en Estados Unidos desde 2018 hasta alcanzar la cifra actual de aproximadamente 1,2 millones de trabajadores. Ahora, la empresa busca la eficiencia a través de la robótica.
Según el plan, la introducción de robots permitiría a Amazon evitar la necesidad de contratar a más de 160.000 nuevos empleados para 2027. Se proyecta que el costo por artículo para tareas como la selección (picking), el embalaje y la entrega se reduciría en 30 centavos de dólar (unos 45 yenes). Al acelerar estas iniciativas, el número total de nuevos puestos de trabajo que se evitaría ascendería a más de 600,000.
El objetivo final del equipo de robótica de Amazon es automatizar el 75% de todas las tareas operativas, lo que permitiría construir almacenes que casi no requieran de mano de obra humana para lograr entregas ultrarrápidas.
EL MODELO DE ALMACÉN DEL FUTURO
La visión de Amazon se está materializando en almacenes de última generación. El año pasado, la compañía construyó un centro de vanguardia en Luisiana. Este almacén es considerado el modelo del futuro centro logístico robótico, donde la intervención de los trabajadores es mínima una vez que el artículo ha sido empaquetado.
| Almacén de Vanguardia en Luisiana | Detalles de Automatización |
| Robots en Funcionamiento | 1.000 unidades |
| Reducción de Empleados (Actual) | 25% (comparado con un centro sin automatización) |
| Reducción de Empleados (Proyectada para 2026) | 50% |
El New York Times advierte que este plan podría tener un grave impacto en los empleos de mano de obra (blue-collar jobs) en Estados Unidos y podría sentar un precedente para otras grandes minoristas, como Walmart.
En respuesta al informe, Amazon emitió una declaración al periódico, señalando que los documentos internos citados no representan la estrategia de contratación general de la empresa. (RI/AG/IP/)
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