La industria de la mensajería en Japón avanza hacia la incorporación de robots en la distribución de paquetes, especialmente en grandes complejos de apartamentos, donde el volumen de entregas y las condiciones de acceso han incrementado la carga de trabajo de los repartidores.
Yamato Holdings, una de las principales compañías del sector, ha iniciado en la prefectura de Chiba un experimento en colaboración con una empresa surcoreana para probar el uso de robots en la última fase de la entrega. En este sistema, el repartidor deposita varios paquetes en los buzones de entrega del edificio. Posteriormente, los residentes reciben un correo electrónico en el que introducen los datos de recepción, que son transmitidos al robot.
En la fecha y hora acordadas, el robot recoge el paquete del buzón, accede al edificio gracias a una función de desbloqueo automático, y utiliza un brazo mecánico para pulsar los botones del ascensor y desplazarse hasta el piso correspondiente. Al llegar a la vivienda, llama al interfono para entregar el pedido o lo deja frente a la puerta en caso de haberse solicitado la opción de “entrega sin contacto”.
En las grandes ciudades, donde proliferan los complejos residenciales con cientos de viviendas, los repartidores deben verificar la presencia del destinatario, acceder repetidamente a zonas con cerraduras automáticas y recorrer los pasillos transportando bultos de diverso peso. El procedimiento supone una sobrecarga en un sector que ya enfrenta presión por el aumento del comercio electrónico.
Según Yamato, el proyecto busca comprobar la viabilidad y los costos de la operación con vistas a una posible implantación en 2026. “En los grandes edificios existe una fuerte demanda para que los paquetes, especialmente los más pesados, se entreguen hasta la puerta. Queremos combinar de forma óptima el trabajo humano y el de los robots para ofrecer un servicio más cómodo”, señaló Yohei Miyahara, jefe de sección de la compañía.
Por su parte, Japan Post y Sagawa Express también desarrollan ensayos en coordinación con administradores de complejos residenciales. En su caso, las pruebas contemplan la entrega centralizada en los buzones del edificio, con apoyo de los conserjes para hacer llegar los paquetes hasta las viviendas. (International Press)
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