La compañía Central Nippon Expressway (NEXCO Central) anunció que anulará el cobro de los peajes no pagados durante la falla masiva del sistema electrónico de cobro de peajes (ETC) ocurrida a inicios de abril. La decisión representa un giro total respecto a su postura inicial, tras fracasar la medida que pedía a los conductores pagar los peajes por propia voluntad.
La interrupción del sistema se produjo alrededor de las 00:30 horas del 6 de abril y se prolongó por unas 38 horas, afectando casetas de peaje en 106 puntos y varios intercambios inteligentes en 17 rutas de autopistas en ocho prefecturas. Las autopistas Tomei y Chuo, entre otras, se vieron directamente impactadas.
Ante la magnitud del problema, esa misma tarde, NEXCO Central optó por abrir las barreras de peaje en los puntos afectados, permitiendo el paso de vehículos sin cobro inmediato, con la intención de cobrar los montos después. Sin embargo, apenas el 3.8% de los conductores —unos 36.000 de los 960.000 estimados— presentaron solicitudes para regularizar los pagos antes del 15 de abril.
Frente a esta baja respuesta y lo que calificaron como “la gravedad del fallo y la considerable molestia causada a los conductores”, la empresa decidió renunciar al cobro de los peajes correspondientes a ese período. Aquellos usuarios que ya habían pagado lo harán recibirán reembolsos completos a través del programa de millas ETC u otros métodos similares. (RI/AG/IP/)
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