9 de cada 10 personas cuelgan por culpa de extenso mensaje grabado
El gobierno de Japón mejorará el servicio de línea directa para llamadas sobre abuso infantil debido a que alrededor del 90 % de las personas que llaman cuelgan mientras escuchan el extenso mensaje grabado, informó la agencia Kyodo.
Actualmente, el mensaje dura 70 segundos. El Ministerio de Salud tiene previsto recortarlo a 30 desde el 1 de abril.
La línea directa recibió un promedio mensual de 26.070 llamadas entre julio y diciembre de 2015. Sin embargo, solo 2.963 personas lograron hablar con los empleados de los centros. El resto colgó antes.
Cualquier persona que desee reportar un caso de abuso infantil o busque asesoramiento tiene que marcar el 189.
El mensaje de 70 segundos, que incluye una explicación a modo de introducción, incomoda o fastidia a muchas personas que deciden colgar mientras se emite.
El servicio se inició en 2009 con un número de 10 dígitos, lo que originó críticas debido a que era difícil de recordar y solo estaba disponible en días festivos y por la noche.
Desde que el gobierno estableció el nuevo número de tres dígitos, el número de llamadas mensuales en promedio se multiplicó por 15. (International Press)
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