La empresa realizó una investigación y descubrió la causa de la falla.
Panasonic, la gran productora japonesa de productos electrónicos, informó el miércoles 16 que va a retirar del mercado 181.585 alfombras eléctricas que fueron fabricadas entre el año 2002 y 2008 luego de ocurrir siete accidentes debido al sobrecalentamiento del aparato de control que va pegado en un extremo de la alfombra y que en los siete casos quemó el piso.
La empresa realizó una investigación al recibir las quejas y descubrió que la causa de la falla en el aparato de control fue el mal contacto del terminal interno.
Asimismo, Panasonic informó al público en general que hasta el día 15 de mayo próximo recibirá las llamadas de las personas que deseen presentar algún reclamo sobre estas alfombras. La atención por teléfono será de lunes a viernes, desde las 9 de la mañana hasta las 9 de la noche. Después del 15 de mayo, la atención telefónica será hasta las 5 de la tarde. El teléfono es el siguiente: 0120-873-329.
Las alfombras defectuosas pertenecen a los siguientes modelos: National DC-25B8, DC-3B8, DC-2D1, DC-3D1, DC-25G1, DC-3G1, DC-25G2, y DC-3G2. Panasonic DC-25G3 y DC-3G3. (ipcdigital)
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