Japan Airlines, dijo hoy que canceló su campaña especial «JAL Smile Japan» que ofrecía boletos nacionales de ida por 6.600 yenes (unos 48 dólares) después de que su sitio web sufriera un problema técnico causado por un aumento en el número de personas que intentaban acceder a la promoción.
El mal funcionamiento, que afectó toda la web de la compañía aérea, también dificultó que los clientes compraran o reservaran boletos normales. La aerolínea anunció que era poco probable que realice una venta similar en el futuro cercano.
«Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado», dijo JAL en un comentario. La empresa dijo en otro comunicado que el problema de la web se solucionó a las 18.37 horas.
Sin embargo, la falta de previsión de la compañía aérea está siendo muy criticada por el público en Twitter. «Nunca perdonaré a JAL», dijo un tuit.
Otras personas interpusieron quejas ante el organismo de defensa del consumidor. (AG/)
【お詫び】
JAL Webサイトへの接続障害について、システム不具合の復旧目途が立たないため、誠に申し訳ございませんが「JALスマイルキャンペーン」国内線航空券タイムセールの販売を中止させていただくこととなりました。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。 https://t.co/3ZIalusExF
— JAPAN AIRLINES【JAL】 (@JAL_Official_jp) March 9, 2023
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