La empresa japonesa Trial Holdings inauguró este miércoles 27 de noviembre el «Super Center Trial Hamamatsu Wakabayashi», la primera tienda inteligente en la prefectura de Shizuoka. Este establecimiento emplea tecnología IoT y sistemas de inteligencia artificial (IA) diseñados para transformar la experiencia de compra y optimizar la eficiencia operativa.
La tienda se enmarca en el concepto de «smart store», desarrollado por Trial. Este modelo utiliza innovaciones como cámaras de IA especializadas en retail y carritos de compra inteligentes llamados Skip Cart®, que incorporan funciones de autoescaneo y pago sin contacto.
La tecnología permite a los clientes registrar productos directamente desde los carritos mediante un escáner, eliminando la necesidad de pasar por una caja registradora tradicional. Además, las compras se completan de forma rápida y sin interacción física a través de un sistema de pago automático. Según Trial, con esta apertura, el número de carritos en operación alcanzará los 20.000, convirtiéndose en el sistema de autoescaneo más utilizado en el mundo.
PERSONALIZACIÓN Y CONVENIENCIA
El Skip Cart®, que contará con 80 unidades en la nueva tienda, no solo agiliza el proceso de compra, sino que también mejora la experiencia del usuario con un diseño ligero y funcional. Los carritos están equipados con un sistema de recomendaciones personalizadas basado en el historial de compras y preferencias del cliente, lo que añade un nivel de personalización sin precedentes.
Otro punto destacado del nuevo establecimiento es la incorporación de 19 pantallas In-Store Signage™, que ofrecen contenido audiovisual personalizado según las áreas de la tienda. Estas pantallas permiten promociones dinámicas, como anuncios de productos recién preparados en la sección de comida, lo que ha demostrado aumentar las ventas en otros locales. Por ejemplo, la promoción de productos como camotes asados generó un aumento del 114% en ventas respecto a tiendas sin esta tecnología.
LA TIENDA DEL FUTURO EN HAMAMATSU
Con esta apertura, el «Super Center Trial Hamamatsu Wakabayashi» se convierte en el ejemplo más reciente de la digitalización del comercio minorista en Japón. Además de proporcionar una experiencia de compra eficiente y personalizada, se alinea con las nuevas demandas del consumidor en un contexto post pandemia, donde el contacto físico reducido y la conveniencia son prioritarios.
Trial Holdings reafirmó su compromiso de transformar el mercado minorista mediante la integración de tecnología avanzada que no solo beneficia a los clientes, sino también a empleados y proveedores. La empresa continuará expandiendo este modelo a nivel nacional con la meta de revolucionar el sector. (RI/International Press)
