La ciudad de Chiba reconoció que cometió un error en una de las comunicaciones más importantes durante las lluvias torrenciales del pasado 13 de agosto. Aunque la situación había alcanzado el nivel más alto de emergencia, el mensaje enviado a los teléfonos móviles de la población contenía instrucciones correspondientes a un nivel inferior.
Según informó el municipio, la Agencia Meteorológica de Japón emitió alrededor de las 19.30 horas una Advertencia Especial por Lluvias Intensas, considerada una situación equivalente al nivel 5 dentro del sistema japonés de alertas por desastres. Ante ello, la ciudad activó la medida de emergencia más alta.
Sin embargo, el correo de alerta distribuido a los teléfonos inteligentes mostraba el mensaje «se ha emitido una orden de evacuación» (Hinan Shiji), una instrucción correspondiente al nivel 4. La notificación fue enviada mediante el sistema de alertas de emergencia que llega automáticamente a las personas que se encuentran dentro de la ciudad.
El problema no se limitó a una clasificación incorrecta. Mientras la situación real requería la emisión de Kinkyu Anzen Kakuho (alerta máxima de «salve su vida»), correspondiente al nivel 5, el mensaje transmitía una acción diferente a la que las autoridades pretendían comunicar.
En el sistema japonés de prevención de desastres, una orden de evacuación de nivel 4 indica que las personas deben trasladarse cuanto antes a un lugar seguro. En cambio, una alerta de nivel 5 se emite cuando el desastre ya está ocurriendo o el peligro es inminente.
En esas circunstancias, evacuar hacia el exterior puede resultar peligroso. Por ello, las autoridades recomiendan buscar protección inmediata en el lugar donde se encuentra cada persona, trasladarse a pisos elevados o refugiarse en espacios seguros dentro de edificios resistentes.
Tras detectar el error, la ciudad envió posteriormente una nueva notificación con la información correcta. De esta forma, comunicó oficialmente la activación de Kinkyu Anzen Kakuho, la máxima medida de emergencia contemplada para situaciones de riesgo extremo.
El municipio explicó que era la primera vez que debía gestionar una alerta de este nivel y que parte del procedimiento requirió la introducción manual de datos. Las autoridades aseguraron que revisarán los protocolos para evitar que una situación similar vuelva a producirse y para garantizar información rápida y precisa durante futuras emergencias. (International Press)
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