El banco japonés Sumitomo Mitsui Banking Corporation (SMBC) reportó una grave interrupción en sus sistemas, que ha dejado inoperativos numerosos cajeros automáticos (ATM) y servicios en algunas sucursales de la región de Kansai. El fallo técnico comenzó alrededor de la 1:20 de la madrugada de hoy y hasta ahora (12:00 del medios día) no se ha restablecido el servicio ni se ha identificado la causa exacta del incidente.
La entidad señaló que aproximadamente 30 puntos en la prefectura de Hyōgo, entre ellos las sucursales de Nishinomiya y Koshienguchi, han sido afectados, junto con más de 20 cajeros automáticos externos en la prefectura de Osaka, como el ubicado en la estación de Sakurai. En estos lugares, los usuarios no pueden acceder a sus cuentas ni realizar operaciones básicas, lo que ha generado molestia y preocupación entre los clientes locales.
Para hacer frente a la situación, SMBC ha activado medidas de contingencia, habilitando oficinas como la sede central de Osaka y la sucursal de Kobe para realizar reembolsos en efectivo de manera provisional. Esto busca mitigar el impacto en los clientes que no pueden usar sus cuentas en los cajeros afectados.
El banco tiene programada una importante actualización de su sistema de contabilidad central entre el 4 y 5 de mayo, como parte de una estrategia tecnológica a largo plazo. Sin embargo, la institución aseguró que la actual falla no está relacionada con dicha transición al nuevo sistema, disipando así rumores de un posible vínculo entre ambos eventos. (RI/AG/IP/)
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