“No sufra en soledad, consulte con nosotros”. El Ministerio de Justicia de Japón ha creado un servicio multilingüe para ayudar a los extranjeros con insuficiente dominio del idioma japonés que consideran que han sido víctimas de discriminación u otras violaciones a los derechos humanos.
El servicio está disponible en tres modalidades: por teléfono, en línea y en persona, a través de 50 Oficinas de Asuntos Legales en todo el país, resalta Japan Today.
La atención vía telefónica y presencial está disponible en 10 idiomas, entre ellos el español, el portugués y el vietnamita. Dato no menor: la solicitud de ayuda y consejería no requiere papeleo.
En el sitio web https://www.moj.go.jp/JINKEN/jinken21.html (con PDF en español), las autoridades japonesas plantean algunos escenarios en los cuales un extranjero puede solicitar consejo o ayuda:
¿Tu hijo sufre de ijime (maltrato) en la escuela? ¿Te han rechazado para alquilar un apartamento? ¿Han rechazado cortarte el pelo en una peluquería?
El servicio, explican, no se limita a escuchar la queja del extranjero o asesorarlo. Si el caso así lo exige, las autoridades lo investigan y adoptan medidas para poner fin al daño o establecer una reparación. (International Press)
