Principal problema en tiendas de conveniencia en Japón: exceso de trabajo

Foto lawson.co.jp


El gobierno de Japón realizó un sondeo para tener una imagen más clara sobre las condiciones de trabajo en las tiendas de conveniencia en medio de un debate sobre la conveniencia de la política de atender las 24 horas del día en un sector afectado por la escasez de mano de obra.

La encuesta, respondida por 3.645 propietarios de tiendas en franquicia y 500 empleados, revela que existe un problema de exceso de trabajo, según Kyodo.

El 66 % de los dueños de las tiendas tienen menos de un día libre a la semana, mientras que el 19 % descansa un día. Es decir, el 85 % trabaja seis días o más a la semana.

El 29 % de los propietarios y el 56 % de los familiares de los dueños trabajan 12 horas o más al día.

El exceso de trabajo no solo se debe a las 24 horas de atención al cliente, sino también a la reposición de mercadería que generalmente se realiza a altas horas de la noche.

Muchos propietarios cuestionan la política de 24 horas por el alto costo de personal que representa mantener las tiendas abiertas durante horas de baja afluencia.

A los empleados se les preguntó por los problemas en el trabajo. Con la opción de brindar varias respuestas, el 64 % mencionó la escasez de mano de obra; el 33 %, el trabajo de noche; y el 29 %, el desperdicio de alimentos. (International Press)


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