Compras por internet y recoges el producto en el casillero de una estación de tren o en una tienda de conveniencia. Esta modalidad puesta en marcha por tiendas por departamentos en Tokio puede ajustarse mejor a las necesidades de los clientes y contribuir a lidiar con la escasez de personal para la entrega de paquetes.
Odakyu tiene una tienda de cosméticos en línea que permite a sus clientas recoger los artículos en casilleros de la estación de Shinjuku, revela Mainichi Shimbun.
Y no hay que esperar hasta el día siguiente para recibir el pedido. Si la usuaria hace la compra antes de las 10 a. m., puede recoger el producto a las 5 p. m. de ese mismo día. Si no puede, tiene la opción de recogerlo el día siguiente hasta las 2 p. m.
Para abrir la taquilla, la clienta tiene un código que previamente le ha sido enviado por email.
La iniciativa ha sido bien recibida por las clientas, que valoran la posibilidad de tener los artículos en sus manos el mismo día de la compra. Otras empresas, según Odakyu, han mostrado interés por replicar el sistema.
La tienda en línea ofrece 28 marcas, que se extenderán a 50 para fines del próximo año fiscal.
De los cosméticos Odakyu podría pasar a otros artículos (como alimentos) en el futuro, así como a la ampliación del número de lugares de recogida.
Otra tienda por departamentos, Sogo & Seibu, utiliza los locales de las tiendas de conveniencia 7-Eleven para que sus clientes puedan recoger los productos adquiridos en línea.
Un representante de Sogo & Seibu explica que este servicio beneficia a mujeres que viven solas y a quienes incomoda que personal de delivery vaya a sus casas.
Además, las tiendas de conveniencia están abiertas las 24 horas, dándole la opción al comprador de recoger su artículo a la hora que le plazca. (International Press)
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