Tiendas en Tokio comparten información personal sobre sus clientes
115 supermercados y tiendas de conveniencia en Tokio comparten imágenes de los rostros de sus clientes, registradas por cámaras de seguridad, sin que estos lo sepan, informó Yomiuri Shimbun.
Si bien la medida forma parte de un sistema de prevención que busca evitar los robos, expertos consultados por el diario japonés sostienen que es necesario establecer reglas claras puesto que proporcionar información de una persona a terceros podría constituir una invasión de la privacidad.
En los 115 locales, todos los rostros son grabados. Si una persona roba o hace un reclamo excesivo en una tienda, el sistema lo clasifica como ladrón o quejoso.
Estas personas indeseables pasan a integrar una lista negra digital. Así, cuando visitan otra tienda, el sistema emite una advertencia para avisar a su personal.
En todas las tiendas, hay letreros que informan al público de que está siendo registrado por el sistema de reconocimiento facial. Sin embargo, los clientes no saben que la información es compartida con otros negocios.
Las imágenes faciales filmadas por cámaras de seguridad se consideran información personal, de acuerdo con la ley japonesa, que autoriza su empleo para prevenir el delito. Sin embargo, compartir los datos registrados con una tercera parte, sin conocimiento de la persona grabada, podría ser ilegal.
El abogado Yoichiro Itakura subrayó que la información recabada podría ser utilizada en perjuicio de los clientes. Por ejemplo, si una tienda, de manera arbitraria o errónea, etiqueta a un consumidor como sospechoso, este podría ser maltratado en locales que nunca ha pisado. Y lo peor es que el damnificado ni siquiera estaría enterado de que integra una lista negra, así que menos podría defenderse.
Sin embargo, un representante de la empresa que desarrolló el software dijo que el sistema no tiene problemas y que solo responde a las necesidades de las tiendas, que quieren evitar los robos. (ipcdigital)
