La nueva máquina expendedora cuenta con pantalla táctil, detecta sexo, edad y da sugerencias al comprador
International Press
Las máquinas automáticas convencionales de venta de refrescos y otras bebidas funcionan normalmente introduciendo en efectivo o pagando con una «tarjeta monedero» tipo Suica o Pasmo el importe del producto deseado, que posteriormente sale por la casilla correspondiente, algo simple pero revolucionario a la vez en nuestra época.
Sin embargo, los dispositivos de la próxima generación no contarán con botones para seleccionar los artículos que la persona desea comprar, sino que tendrán una gran pantalla táctil y sensores capaces de detectar la edad y el sexo del cliente. Basándose en esta información, la máquina le mostrará una serie de bebidas recomendables para ella previamente elegidas según estudios demarketing. Dos de estas máquinas ya están disponibles desde el 10 de agosto en la estación de Shinagawa, en Tokio, instaladas por la empresa JR East Water Business, del grupo JR East, que administra las máquinas automáticas de sus estaciones.
El nombre del aparato en japonés es muy sencillo: “Jisedai Jihanki”, que en español sería “Máquina Automática de la Próxima Generación”. Cuenta con una pantalla táctil de 47 pulgadas, desde la cual el cliente puede adquirir los refrescos que desee tan sólo tocándola. Además del pago en efectivo, admite las tarjetas Suica, PASMO y FeliCa.
Su principal característica es que los dos sensores con los que está equipada detectan el acercamiento del comprador, y distinguen si se trata de un hombre o de una mujer, un joven o un anciano. Además, dichos datos hacen que en la pantalla aparezca una marca “osusume” (recomendación) junto a determinados productos. Por otra parte, la empresa asegura que las imágenes obtenidas no serán guardadas.
Cuando no hay nadie cerca, la máquina proyecta videos de promoción de bebidas “pensando” en la estación, la hora y la temperatura. Estos contenidos serán enviados a través de la red inalámbrica WiMAX. Además, si ocurre un desastre natural, la máquina ofrecerá gratuitamente las bebidas que tenga disponibles en ese momento tras recibir una orden a distancia del centro de control.
Los sensores de está máquina son del fabricante Omron y su sofisticado diseño de Design Studio S. Está previsto que se instalen 500 máquinas de aquí a los próximos dos años en las estaciones de JR East.
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