Todas las tiendas de Lawson en Japón tendrán autoservicio ante la escasez de trabajadores

Foto lawson.co.jp

Las más de 14.000 tiendas de la cadena de tiendas de conveniencia Lawson en todo Japón introducirán sistemas de autoservicio para octubre.


La medida es necesaria ante la escasez de personal, precisa Kyodo. Además, Lawson quiere aligerar la carga de trabajo de sus empleados.

Los clientes procesarán sus compras escaneando los códigos de barras de los artículos que adquieran.

El autoservicio solo estará disponible para las formas de pago sin efectivo (tarjetas de crédito y moneda digital).

Actualmente, Lawson cuenta con alrededor de 10 locales que ofrecen este nuevo servicio.

Por otro lado, a partir del verano la cadena probará dos tiendas sin personal desde la medianoche hasta las 5 a.m. durante algunos meses.

Lawson tienen 14.574 locales en Japón, según cifras de fines del año pasado.

La escasez de personal no afecta solo a Lawson, sino a toda la industria, obligando a las compañías a revisar su política de atención las 24 horas del día.

El mes pasado, Seven-Eleven Japan inició un periodo de pruebas en 10 tiendas en Tokio con menos horas de funcionamiento para evaluar el impacto en las ventas y el tráfico de clientes.

El Ministerio de Industria de Japón instó a los cuatro principales operadores de tiendas de conveniencia del país a elaborar medidas para contrarrestar la escasez de mano de obra. (International Press)


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