El “terrorismo de arubaito” en Japón está disparando la contratación de “seguros de reputación” por parte de las empresas afectadas.
¿En qué consiste el terrorismo de arubaito?
Un ejemplo reciente.
El 12 de febrero, un empleado a tiempo parcial de la cadena Domino’s Pizza Japan en la prefectura de Hyogo se frotó un dedo en las fosas nasales, que luego metió en una masa de pizza, mientras otro trabajador lo grababa.
El video se viralizó rápidamente, y obligó a la empresa a ofrecer disculpas públicas y anunciar que había desechado toda la masa de la tienda.
Grabar a trabajadores a tiempo parcial haciendo “bromas” como esa, con productos o utensilios de los negocios que los emplean, y publicar las imágenes en las redes sociales se denomina terrorismo de arubaito, explica Mainichi Shimbun.
Estos incidentes dañan la reputación de la compañía afectada.
Para contrarrestar sus efectos, Tokio Marine & Nichido Fire Insurance, por ejemplo, vende seguros que cubren consultorías sobre gestión de crisis, abogados y eliminación de publicaciones en línea.
En diciembre de 2023, el número de suscriptores había aumentado un 20 % respecto al año anterior.
Por su parte, Sompo Japan Insurance ofrece seguros que cubren honorarios legales y un servicio de consultoría sobre cómo responder a las quejas.
Desde que entró en vigor en 2020, el número de suscriptores aumenta año a año. En diciembre pasado, ascendió a alrededor de 20.000. (International Press)
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