Entre el 3 de octubre de 2022 y el 23 de abril de 2023, Domino’s Pizza Japan distribuyó volantes con información sobre sus platos para llevar y los precios.
Lejos de los precios, en letra muy pequeña, el flyer contenía información sobre el cargo por servicio.
La Agencia de Asuntos del Consumidor investigó a la cadena y esta semana emitió una advertencia por violar la ley contra la publicidad engañosa, informa Mainichi Shimbun.
La manera en que se informaba sobre la tarifa por servicio (hasta 299 yenes (2,07 dólares)) podía inducir a error a los clientes y hacerles creer que no había cargos adicionales.
El organismo regulador ordenó a Domino’s Pizza Japan la adopción de medidas para corregir la situación.
¿Qué hizo la cadena?
Eliminar el cargo por servicio y aumentar los precios de su menú en aproximadamente un 9 %. Además, ofreció disculpas por el etiquetado “engañoso”. (International Press)
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