Las cuarentenas han servido para ralentizar la propagación del coronavirus y reforzar los sistemas de salud, pero no para derrotar a la pandemia. La economía se está reabriendo y en esta nueva etapa de convivencia con el virus (hasta que aparezcan las vacunas), los negocios minoristas están innovando sus prácticas de atención a los clientes.
En Japón, cada vez más restaurantes y tiendas están ejecutando un sistema que reduce las aglomeraciones.
¿En qué consiste? A cada cliente se le asigna un número que indica en qué orden será atendido, revela la NHK.
Además, le indica al usuario su tiempo de espera aproximado.
El sistema será adoptado por la tienda por departamentos Isetan Mitsukoshi en la ciudad de Niigata. Cuando se ponga en marcha, los clientes ingresarán al local en el orden asignado.
Un representante de la tienda explicó que con la iniciativa apuntan a lograr el doble objetivo de atraer a los compradores y, al mismo tiempo, garantizar su seguridad.
En un restaurante en la prefectura de Yamanashi han hallado un beneficio adicional al sistema. Durante el tiempo de espera, para que el cliente no lo “desperdicie” sin hacer nada, al saber en qué orden será atendido y dentro de cuánto, el usuario puede visitar lugares turísticos.
El sistema, que ya funciona en bancos y oficinas gubernamentales, es suministrado por la compañía de información Recruit. El interés por su servicio entre negocios minoristas se triplicó en junio con respecto al año pasado. (International Press)
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