Seven-Eleven Japan ha roto los esquemas tradicionales del konbini con una apuesta audaz. Desde diciembre de 2025, la cadena ha comenzado a instalar «loven», un espacio exclusivo de tocador y belleza.
Esta iniciativa nace de una colaboración estratégica con «Team Cinderella», un grupo influyente de estudiantes. El objetivo es transformar la tienda en un lugar donde las jóvenes puedan «cambiar su estado de ánimo».
La decisión no fue al azar, sino basada en una reveladora encuesta de mercado. Se consultó a 1.600 mujeres de entre 12 y 22 años sobre qué servicios harían la tienda «definitivamente conveniente».
Los resultados hablaron por sí solos sobre las prioridades de la Generación Z. El 17% de las encuestadas exigió explícitamente la instalación de «tocadores y planchas para el pelo». Esta demanda empató en el primer lugar de popularidad con la petición de aumentar las cajas de autopago. La necesidad de arreglarse es tan vital para ellas como la rapidez al pagar.
¿Y LOS DULCES Y LA COMIDA?
Curiosamente, la belleza superó a otras opciones clásicas de entretenimiento o comida. El deseo de tener máquinas de fotos Purikura quedó en tercer lugar con un 15%. Incluso la petición de ampliar la variedad de dulces y comida, típica de un konbini, quedó relegada al cuarto puesto con un 14% de las preferencias.
Escuchando estas voces, Seven-Eleven materializó «loven» bajo la estricta supervisión de las estudiantes. El tocador tiene espejos con luz regulable en tres tonos e incluye el alquiler de planchas para el cabello «ReCute» a un costo de 385 yenes por cada 10 minutos.
El servicio ha debutado en tiendas ubicadas en zonas universitarias clave. Ya opera en Kudan Minami (Tokio), Machida y Fukakusa (Kioto), convirtiendo el konbini en un vestidor urbano.
El diseño de estos espacios, del tamaño de un tatami, fue supervisado por las propias estudiantes. Incluye cortinas para privacidad y espejos colocados a una altura ideal para verse con cualquier calzado. (RI/International Press)
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