El reciente ciberataque contra Asahi Group Holdings, uno de los mayores fabricantes de cerveza de Japón, ha generado una reacción en cadena que afecta a toda la industria. Las principales cerveceras japonesas —Kirin, Sapporo y Suntory— han comenzado a limitar sus envíos de ciertos productos ante el aumento repentino de pedidos por parte de restaurantes que buscan alternativas a la cerveza Asahi.
Desde el jueves, Kirin Brewery informó que restringirá el suministro a restaurantes de sus marcas más populares, Ichiban Shibori y Kirin Lager. Sapporo Holdings tomó medidas similares el pasado viernes, limitando el envío de botellas y barriles de Sapporo Black y Yebisu. Por su parte, Suntory Holdings también ajusta su producción y distribución para evitar un colapso logístico.
La crisis se originó el 29 de septiembre, cuando Asahi fue víctima de un ataque cibernético que paralizó la producción en sus principales plantas del país e impidió tanto la recepción de pedidos como el envío de productos. Aunque la empresa logró reanudar temporalmente la producción de su cerveza insignia Super Dry en sus seis fábricas, las operaciones siguen siendo manuales y limitadas.
EL IMPACTO DEL ATAQUE
Asahi anunció que los envíos se reanudarán el 15 de octubre para 16 productos, entre ellos la versión sin alcohol Asahi Zero, mientras continúa gestionando pedidos por teléfono. Sin embargo, la compañía tuvo que posponer el lanzamiento de 10 productos nuevos, incluidos el whisky de malta Miyagikyo y ediciones limitadas de Super Dry.
La compañía también enfrenta complicaciones en sus divisiones de bebidas y alimentos, donde los pedidos se procesan manualmente. Se prevé que esta semana se habilite un sistema telefónico especial para atender consultas y reclamos de consumidores.
El impacto del ciberataque se siente ya en supermercados y restaurantes. Una de las principales cadenas de supermercados suspendió las promociones de cerveza Asahi ante la incertidumbre sobre la duración de la crisis. Aunque los inventarios actuales aún no se han agotado, otra cadena advirtió que sus estanterías muestran ya productos agotados y ha reducido el espacio destinado a Super Dry, ampliando el de marcas competidoras.
Los bares y izakaya también buscan alternativas. Una importante cadena de locales en el área metropolitana de Tokio reemplazó Asahi por otras marcas en unas 30 sucursales para evitar interrupciones, mientras otra cadena advirtió que podría quedarse sin gas carbónico necesario para servir cerveza de barril si la situación se prolonga. (RI/AG/IP/)
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