“Todo va a estar bien. Por favor, cálmense”, gritaban repetidamente los tripulantes a los pasajeros del avión de Japan Airlines que se estrelló contra una aeronave de la Guardia Costera el 2 de enero en el aeropuerto de Haneda.
Los 379 personas que iban a bordo, incluyendo a 367 pasajeros, sobrevivieron al accidente.
Se ha elogiado a los integrantes de la tripulación por el “milagro” que hizo posible que nadie perdiera la vida.
Sin embargo, hubo más: el espíritu de cooperación de los pasajeros también contribuyó a que no hubiera muertes que lamentar.
Imágenes del incidente dan fe de ello. “Hagan lo que dijo la tripulación. Todo va a estar bien”, se escucha decir a un pasajero en voz alta.
Algunos pasajeros animaban a otros y repetían las instrucciones de la tripulación.
“No lleven su equipaje”, gritó un pasajero, una indicación que fue repetida por otra persona.
Los usuarios se hicieron eco de las instrucciones de los asistentes de vuelo: “No lleven su equipaje consigo. Agáchense y cúbranse la nariz y la boca”.
Cuando se abrieron las puertas de emergencia en la parte delantera, los pasajeros, obedientes, salieron del avión sin su equipaje y se deslizaron por los toboganes de emergencia.
De los 367 pasajeros, 43 eran extranjeros.
Uno de ellos, el estadounidense Justin Quitadamo, destacó en declaraciones a Kyodo:
“Todos sobrevivieron en el avión de JAL. Es muy posible que eso no hubiera sucedido si fuera Estados Unidos o un país occidental porque todos estarían tratando de agarrar su equipaje”.
“Los japoneses siguen instrucciones y son considerados con las personas que los rodean. Cada vez que vengo aquí está todo muy ordenado”, añadió.
El turista dijo que “esas características de la cultura japonesa” contribuyeron al milagro.
Por su parte, un vocero de JAL dijo que siempre exhortan a sus pasajeros a dejar su equipaje en caso de emergencia. “Esta vez los clientes realmente cumplieron con el principio”, remarcó.
Mientras tanto, Izumi Egami, extrabajador de JAL y profesor de la Universidad de Tsukuba, subrayó: “La cooperación de los clientes fue una enorme parte del éxito de la evacuación”.
No intentar salir con el equipaje fue clave.
En 2019, más de 40 personas murieron tras el aterrizaje de emergencia de un avión en Rusia. Algunos pasajeros intentaron rescatar sus equipajes, retrasando la evacuación. (International Press)
