KDDI deberá compensar económicamente a los usuarios, basados en los términos y condiciones del contrato, por la falla que interrumpió las comunicaciones de millones de teléfonos móviles el pasado 2 de julio.
Fuentes de KDDI dijeron hoy que estudian la fecha para hacer efectiva la compensación que se trataría de un reembolso a quienes no pudieron hacer llamadas de voz durante más de 24 horas, mientras que se está considerando implementar «una disculpa» que no está estipulada en el contrato.
El pago de KDDI alcanzará a millones de usuarios, que por su volumen convertiría a esta compensación en la más grande de la historia por la caída de las comunicaciones telefónicas.
Hasta el momento, se sabe que el origen de la caída del servicio de KDDI fue por un error de trabajo cometido durante el reemplazo regular de equipos de comunicación. Unos 35 millones de teléfonos se vieron afectados.
La gran telefónica de Japón se ha fijado como límite el 28 de julio para presentar su informe sobre los hechos al Ministerio de Interior y Comunicaciones. (RI/NI/)
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