Alertas de desastres para informar a los extranjeros, una prioridad en Japón

El 18 de junio, alrededor de las 8 a. m., sonaron las alarmas del sistema de alerta de terremoto y un tren redujo su velocidad hasta detenerse en la estación de Ashiya, prefectura de Hyogo.

En el tren viajaba Hikaru Nagano, una mujer que trabaja en una emisora en Osaka. Ella ha vivido en el extranjero y habla inglés. Nagano vio a un extranjero desconcertado, con cara de no saber qué estaba ocurriendo. La japonesa le explicó en inglés que el tren se había detenido debido a un terremoto.

Pensando que en el tren podía haber otros extranjeros, la mujer corrió hacia el compartimento del conductor y se ofreció a hacer un anuncio de emergencia en inglés.

«Este es un anuncio de emergencia. Ha habido un fuerte terremoto en Osaka», dijo. Luego explicó que el tren se mantendría en la estación por un tiempo.

Hanshin Electric Railway, la compañía que opera el tren, valoró y agradeció la ayuda brindada por la mujer.

Ante el incremento de visitantes extranjeros, que año tras año bate récords en Japón, establecer un sistema de alertas de desastres en el transporte público en idiomas extranjeros es una prioridad en Japón, resalta la agencia Kyodo.

El año pasado, Japón recibió a 28,69 millones turistas extranjeros y se prevé que este año la cifra superará los 30 millones.

El mes pasado, el Ministerio de Transporte reunió a compañías de tren para discutir, entre otros temas, la disponibilidad de alertas de desastres en idiomas extranjeros. Un funcionario subrayó la necesidad de tomar medidas rápidamente.

Las compañías ferroviarias ya están actuando. En abril, Tobu Railway, operador de una importante red en la región de Kanto (que incluye a Tokio), puso en marcha un sistema de anuncios de emergencia en cuatro idiomas (japonés, inglés, chino y coreano) en nueve estaciones con alta afluencia de pasajeros extranjeros.

Las tabletas instaladas en las estaciones proporcionan anuncios en los cuatro idiomas en casos de accidentes y desastres.

Por su parte, la Agencia de Turismo de Japón ha ampliado las funciones de una aplicación de seguridad que brinda información sobre desastres, incluyendo alertas de terremotos, tsunamis, erupciones volcánicas y otros desastres, en inglés, chino, coreano y japonés.

Los extranjeros pueden encontrar, gracias a la app, información sobre hospitales y clínicas que pueden atenderlos, así como acerca de golpes de calor y pronósticos del clima. (International Press)