Video muestra atenciones de empleados a pasajero discapacitado
Usar el transporte público para una persona discapacitada puede ser todo un engorro. En Japón, sin embargo, donde el servicio de trenes es un modelo de eficacia, no lo es. Al menos no en algunas estaciones.
El sitio web Accesible Japan ha publicado un corto video que explica lo sencillo que resulta para una persona en silla de ruedas viajar en tren en Japón, donde se toman todas las medidas posibles para facilitar el desplazamiento del pasajero.
Para empezar, las máquinas expendedoras de boletos están situadas a baja altura, como para que alguien en silla de ruedas pueda comprar su ticket sin dificultades.
En la cabina situada al lado de la puerta de acceso, un empleado de la estación está disponible para que el pasajero le explique cuál es su destino y, de ese modo, aquel coordine las acciones necesarias para facilitar el traslado.
El usuario no queda librado a su suerte, preguntándose dónde tendrá que ir para tomar el tren. Otro empleado lo conduce hasta el andén donde deberá esperar el vehículo.
Una vez en el andén, se coloca una rampa entre el andén y el vagón para que el pasajero pueda subir al tren en su silla de ruedas (en algunas estaciones, la distancia entre uno y otro es mínima, así que el pasajero puede pasar en silla de ruedas sin necesidad de la rampa).
Ya en el tren, es probable que haya una zona sin asientos, así que el pasajero podrá estar allí sin temor a bloquear el paso o incomodar a otros con su silla de ruedas.
Ahí no se acaban las atenciones. El personal de la estación donde el usuario se embarcó llamó a la estación de destino para que lo atiendan a su llegada.
Cuando el pasajero llega, un empleado de la estación de destino coloca una rampa para que descienda al andén. Ahora, si el usuario tiene que cambiar de tren, el empleado lo lleva hasta el andén correspondiente y llama a la siguiente estación de destino. Todo está preparado. (International Press)
