La cadena de farmacias japonesa Sugi Yakkyoku ha llegado a un acuerdo con la familia de una mujer que falleció a consecuencia de un error en la entrega de medicamentos. La empresa, que reconoció su responsabilidad en el incidente, indemnizará a la familia con una suma de aproximadamente 42 millones de yenes. El acuerdo se alcanzó el viernes, 22 de noviembre en el Tribunal de Distrito de Tokio.
El caso se remonta a octubre de 2021, cuando Maki Tamura, una mujer de 74 años residente en Tokio, presentó una receta en una de las sucursales de Sugi Yakkyoku. Según la demanda, el farmacéutico que atendió a Tamura cometió un error al mezclar los medicamentos prescritos para su afección con un tratamiento para la diabetes de otro paciente. Este medicamento, inapropiado para su edad y condiciones, fue entregado a Tamura, quien lo consumió sin saber que contenía el tratamiento equivocado.
A finales de noviembre de 2021, Tamura sufrió un colapso y fue trasladada de urgencia al hospital, donde permaneció en coma. Falleció en mayo de 2022, después de varios meses de complicaciones derivadas del error en la entrega de medicamentos. La familia de la víctima presentó una demanda por daños y perjuicios contra Sugi Yakkyoku y su empresa matriz, Sugi Holdings, alegando que el error se debió a la negligencia del farmacéutico y a fallos en el sistema de gestión de la cadena de farmacias.
El acuerdo judicial estipula que Sugi Yakkyoku pagará la indemnización completa solicitada por la familia y ha emitido una disculpa pública. Además, el presidente de Sugi Holdings ha manifestado su intención de disculparse personalmente ante los familiares de Tamura, como parte del proceso de resolución.
Por su parte, la familia de la fallecida expresó su deseo de que este caso impulse mejoras en las prácticas de control y seguridad dentro de la cadena farmacéutica, para evitar que se repitan incidentes similares en el futuro. En un comunicado, pidieron que Sugi Yakkyoku adopte las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los pacientes. (International Press)
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