NTT DoCoMo anunció hoy que desde diciembre próximo aumentará la tarifa administrativa por los trámites realizados a través de su centro de llamadas (call center) a una cantidad fija de 3.850 yenes, impuesto incluido.
Hasta ahora, los nuevos contratos y los cambios de modelo de teléfono hechos a través del call center eran gratuitos, pero la política comercial cambiará a causa del aumento de costos operativos como la electricidad.
Actualmente, el call center de NTT Docomo cobra una tarifa entre 1.100 a 3.300 yenes dependiendo del trámite. Por ejemplo, 3.300 yenes por cambios de contrato y 2.200 yenes por cambios de nombre. Pero desde diciembre, se cobrará una tarida de 3.850 yenes para todos los trámites. El precio de los trámites realizados online se mantendrá sin cambios.
En julio pasado, NTT Docomo ya había ajustado esta tarifa para las operaciones administrativas en todas sus tiendas de telefonía móvil, donde hoy se cobra de 3.850 yenes.
Entre tanto, desde abril de este año, las otras dos principales empresas de telefonía móvil, KDDI y SoftBank, han aumentado sus tarifas administrativas a 3.850 yenes. En Rakuten Mobile aún sigue siendo gratis. (RI/AG/)
