Más de 60.000 extranjeros viven actualmente en la prefectura de Gunma. Si uno de ellos se lesiona o enferma en la vida, no hace falta decir que puede ir al hospital.
Mi empresa maneja seguros de automóviles, por lo que a veces apoyamos a los clientes que han resultado heridos en un accidente de tránsito para que vayan al hospital.
Hay muchos desafíos, pero el mayor es la barrera del idioma. Cuando se trata de términos técnicos de medicina y explicaciones sobre medicamentos, es posible que los extranjeros que están en Japón desde hace poco tiempo no puedan entenderlos en absoluto.
Al mismo tiempo, será difícil para los extranjeros explicar sus propios síntomas en japonés. Si fueras a la sala de operación y tuvieran que cortarte el estómago sin que hayas entendido completamente las explicaciones del médico, y tuvieras que tomar medicamentos con efectos secundarios que desconoces, estarías en un estado de gran ansiedad.
Existe un servicio llamado «Interpretación Médica» (Iryo tsuyaku) para solucionar este tipo de problemas. Es un servicio que envía personas con preparación sobresaliente para entender la terminología médica y pueden manejar el japonés y los idiomas extranjeros a un nivel avanzado.
No obstante, existen varios problemas con este servicio de interpretación médica.
El primero es el tema de las costos de interpretación. Los intérpretes médicos deben tener conocimientos médicos, mucha capacidad lingüística para interpretar y trabajar en situaciones en las que no se pueden tolerar errores que pongan en peligro una vida. Si lo piensas con tranquilidad, necesitarás una cantidad considerable de dinero para solicitar de este nivel.
Sin embargo, en la actualidad, a los intérpretes médicos se les paga tanto como a los voluntarios. Cuando se le envía a realizar una interpretación, hay ocasiones en las que se privan de su trabajo principal.
No se les compensa por los ingresos que habrían recibido si hubieran tomado un trabajo adecuado a su nivel profesional. Como resultado, menos personas están dispuestas a ir como intérpretes médicos. Entonces, ¿por qué los costos de interpretación son tan bajos?
«no está claro quién pagará por la interpretación médica. Dependiendo del municipio, hay casos en los que el hospital paga los honorarios, pero en general, el paciente paga el costo.
La razón de esto es el segundo problema: la persona o institución responsable de los costos de interpretación está bien definida, es ambiguo. De hecho, no está claro quién pagará por la interpretación médica. Dependiendo del municipio, hay casos en los que el hospital paga los honorarios, pero en general, el paciente paga el costo.
En la prefectura de Gunma, con excepción de algunos hospitales, hay muchos casos en los que el paciente corre con el gasto. En ese caso, no queda más remedio que fijar la cantidad para que cualquiera pueda pagar, y como resultado, la recompensa será más o menos la misma que la de los voluntarios.
Por ejemplo, si este fuera un país multiétnico y multilingüe, la respuesta sería completamente diferente. En Estados Unidos, el Registro Federal establece que «la discriminación por motivos de raza, color u origen nacional está prohibida en cualquier actividad o programa que reciba subsidios o apoyo del gobierno».
En otras palabras, es discriminatorio pagar una tarifa médica alta solo porque no entiende el idioma, por lo que en principio el hospital está obligado a pagar el costo del intérprete médico. Es un arreglo muy propio de un país de libertad e igualdad.
Recientemente, un conocido extranjero hizo una cita en japonés y fue a un hospital en la prefectura de Gunma, pero se le negó un examen médico en el mostrador por ser de nacionalidad extranjera. Me pregunto cuándo llegará el día en que la igualdad trascienda la nacionalidad, cuando no haya médicos que se tomen hasta el deber del servicio a la ligera.
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