Lawson abre en Tokio su primera tienda atendida por avatares

Clienta de Lawson realiza consulta a avatar (ANN News)

 

La cadena de tiendas de conveniencia Lawson abrió el lunes su primer local futurista en Tokio, atendido por avatares controlados de forma remota por los empleados.

Los avatares tienen la apariencia de personajes de anime y son identificados como Aoi o Sorato, femenino o masculino.

Los clientes son atendidos por los avatares a través de monitores instalados cerca de los mostradores de autopago y en los pasillos donde están los productos, precisa Kyodo.

Los personajes han sido creados por Avita, una compañía japonesa que desarrolla avatares.

Esta nueva modalidad de trabajo hace posible que personas con la movilidad reducida puedan trabajar manejando a los avatares.

Otra particularidad de la nueva tienda, denominada “Green Lawson”, es que promueve un estilo de vida respetuoso con el medio ambiente: elimina la venta de bolsas de plástico y el suministro de tenedores y sorbetes desechables.

Asimismo, planea recolectar las bolsas de papel innecesarias de las casas de sus clientes para reutilizarlas como bolsas de compras.

Para reducir el desperdicio de alimentos, la tienda almacenará más almuerzos en caja congelados, cuya vida útil es más larga que los productos guardados a temperatura ambiente o refrigerados.

Además, está desarrollando un servicio de preparación de alimentos a pedido.

El presidente de Lawson, Sadanobu Takemasu, dijo que la compañía tiene como objetivo abrir 100 tiendas de este tipo para 2025 y que apuntan a promover la neutralidad de carbono en toda la cadena. (International Press)

 

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