Mizuho Financial Group anunció hoy que se asociará con Google en el campo digital. El principal objetivo es utilizar tecnologías de análisis de datos e inteligencia artificial (IA) de Google para mejorar sus servicios al cliente.
El banco, uno de los tres más grandes por activos de Japón, quiere fortalecer sus esfuerzos de digitalización, que se ha retrasado debido a una serie de fallas en su sistema.
Mizuho y Google Cloud Japan también están listos para anunciar una asociación estratégica, en virtud de la cual el banco japonés utilizará los servicios en la nube del gigante tecnológico estadounidense para analizar datos sobre las transacciones de los clientes realizadas en sus aplicaciones bancarias y en las sucursales, informó el Nikkei.
El banco nipón ya ha adquirido algunos datos de los clientes, incluidos los registros de transacciones y otros detalles como la edad y el nivel de ingresos. Dicha información ahora se combinará con datos propiedad de Google para ayudar a Mizuho a comprender mejor las necesidades financieras de los clientes.
Por ejemplo, Mizuho espera que tan pronto como un cliente reciba un bono y busque en Internet, podrá ofrecer productos de inversión relevantes para sus necesidades. El banco desarrollará un sistema informático que permitirá a los clientes conocer también diversos productos financieros, realizar compras y administrar sus inversiones, todo en línea.
Antes, Mizuho ha utilizado Amazon Web Services para algunas de sus operaciones, pero decidió que los esfuerzos de digitalización deben ir mucho más allá y optó por entrar en la asociación estratégica con Google Cloud. (NI/RI/)
