Pago de seguro en Japón puede tomar media hora gracias a inteligencia artificial

La IA analiza el daño a través de fotos tomadas por teléfono (Sompo Japan Nipponkoa Insurance)

Cuando un automóvil sufre un daño, los empleados de la compañía de seguros deben ver in situ el vehículo y concertar una cita con un taller para evaluar el costo de las reparaciones. Por lo general, el dinero del seguro se paga dos o tres semanas después de que la compañía acepta el reclamo por daños.


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Todo ese procedimiento puede evitarse gracias a la inteligencia artificial (IA). Además, el pago del seguro puede tomar solo media hora.

La compañía Sompo Japan Nipponkoa Insurance ha creado un servicio con IA que calcula los costos de reparación de vehículos dañados a través de imágenes tomadas por smartphones, revela Asahi Shimbun.

¿Cómo funciona?

Cuando ocurre un accidente, el asegurado toma fotos del daño usando una aplicación disponible en la cuenta de Sompo Japan en el servicio de mensajería LINE.

La inteligencia artificial analiza las imágenes y en unos segundos la aplicación muestra el costo estimado de las reparaciones del coche en la pantalla del teléfono.

Acto seguido, las fotos y el costo estimado se envían a la aseguradora a través de LINE.

El servicio fue lanzado el 15 de noviembre y cubre daños que involucran costos de reparación de hasta 200.000 yenes (alrededor de 1.837 dólares). Estos casos representan alrededor del 20 % del total de accidentes automovilísticos en Sompo.

La ventaja no es solo para el usuario, sino también para Sompo, que reduce costos laborales.

Para alimentar al nuevo sistema, se escanearon alrededor de 350.000 imágenes de vehículos dañados en accidentes. La tecnología calcula los costos de reparación al comparar el daño del vehículo que analiza con las imágenes pasadas. (International Press)


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