Japón crea línea telefónica para quejas de visitantes extranjeros

kokusen.go.jp

En Japón, cada vez más extranjeros se quejan de los productos y servicios por los que pagan.


Para atender sus reclamos, el Centro Nacional de Asuntos del Consumidor del país asiático ha lanzado una línea telefónica para visitantes extranjeros.

El servicio telefónico, en funciones desde hoy, está disponible en seis idiomas: inglés, chino, coreano, tailandés, vietnamita y japonés, informó Mainichi Shimbun.

Cuando el extranjero llama, es atendido por un asesor del Centro Nacional de Asuntos del Consumidor y un intérprete.

La persona puede presentar reclamos por artículos adquiridos en tiendas o problemas de atención en restaurantes, hoteles, transporte, etc.

El número telefónico 03-5449-0906 está operativo de 10 a. m. a 4 p. m. de lunes a viernes. No atiende en días feriados.

No habrá atención entre el 29 de diciembre y el 3 de enero.

Japón espera recibir este año 30 millones de turistas extranjeros, una cifra récord que superaría la marca, también histórica, registrada en 2017.

La organización que vela por los derechos del consumidor en Japón decidió abrir la línea telefónica ante el previsible aumento de los visitantes extranjeros y de posibles problemas relacionados con artículos y servicios.

Más información: http://www.kokusen.go.jp/tourists/index.html.
(International Press)



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