No consideran necesario tanto formalismo
¿Cuáles son las reglas de etiqueta de negocios que consideras menos necesarias?, preguntó el sitio web R25 a 200 hombres japoneses de 20 a 39 años. El sitio RocketNews24 ha publicado las diez más mencionadas:
1. Cuando despides a un cliente, tener que mantenerte inclinado en una reverencia hasta que las puertas del ascensor se cierren.
Después de una reunión, hay que acompañar al cliente hasta el elevador, esperar que llegue y él ingrese, y hacerle una reverencia como despedida, para que así se lleve como última imagen de su visita una muestra de respeto.
2. Cuando se intercambian tarjetas de presentación, colocar tu tarjeta debajo de la tarjeta de la otra persona
Colocar tu tarjeta por encima de la de tu cliente podría sugerir que la de él no es importante para ti. ¿Y si ambas partes deciden hacer lo mismo?
3. Cuando te sirven té durante una visita a la oficina de alguien, tener que esperar hasta que este tome un sorbo antes de hacerlo tú también
Al llegar a la oficina de un cliente, es probable que te sirvan una taza de té verde. Tomarlo apresuradamente podría transmitir la imagen de que estás más interesado en el té que en la propia reunión.
4. Después de intercambiar tarjetas de presentación, dejar la tarjeta recibida en la mesa
Meter rápidamente la tarjeta que te ha dado el cliente en tu maletín o tarjetero, demostraría que no le estás dando el debido respeto que se merece, explica RocketNews24. Sin embargo, tampoco debes dejar la tarjeta en la mesa durante toda la reunión, pues podría sugerir que te has olvidado de ella por completo.
5. Llamar a la puerta tres veces antes de entrar en una habitación
De acuerdo con los encuestados, solo un golpe podría ser rudo o descortés. Tres sería excesivo. Dos sería lo justo.
6. Entrar en el ascensor en el orden correcto
Las personas de mayor estatus ingresan primero. La de menor estatus entra al final, se coloca cerca del panel de control y presiona los botones correspondientes.
7. Saludos y despedidas formales para la correspondencia comercial
A los encuestados parecen fastidiarles todas las expresiones tradicionales que uno debe escribir en las cartas que se envían por asuntos comerciales.
8. Ocupar asientos de acuerdo con la posición jerárquica en una reunión de trabajo
Es decir, no cualquiera puede sentarse en cualquier sitio. Todo está minuciosamente establecido, tal como se muestra en el gráfico publicado por el sitio RocketNews24.
9. Quitarse el abrigo antes de entrar en el edificio de la oficina que se va a visitar
Doblarlo y colocarlo sobre el brazo. No detenerse para hacerlo dentro del edificio para no obstaculizar el paso de las personas.
10. Durante la visita a la oficina de otra persona, tener que esperar hasta que el anfitrión diga: «Por favor, tome asiento», antes de sentarse
¿No es una regla de cortesía universal esperar que el anfitrión, sea en una oficina o casa, nos pida que nos sentemos y recién hacerlo?
(International Press)
