Irma Aráuz: 10 consejos para resolver un conflicto

Calmarse, saber escuchar y no herir a los otros le ayudarán

El tema laboral está a la orden del día. Todos los días hay enojos y muchas ganas de mandar todo muy lejos, dejar el trabajo y no volver.

Por una u otra cosa el estrés aumenta y la hipersensibilidad de que nos están viendo mal y criticando aumenta también. Por mucho que usted sea una persona seria y que no le gusten los problemas estoy segura que sin querer se verá envuelto de vez en cuando en ellos y sin saber que hacer. Los siguientes pasos aunque no son los únicos le podrían ayudar no solo en el trabajo sino también pueden ser utilizados en todas las relaciones que usted tenga: amigos, familiares, pareja, hijos y vecinos.

1. Manténgase fresco cuando otros estén furiosos y pierdan la cabeza. El que se enoja pierde.

2. Recuerde que cada discusión tiene al menos tres puntos de vista: el suyo, el del otro y los
de terceros, los cuales probablemente están más cerca de la objetividad.

3. Espere a calmarse antes de hablar.

4. Trate bien a toda persona con la cual tenga contacto. Es el mejor negocio en todos los sentidos.

5. Busque el lado positivo y agradable, aun de las situaciones más complicadas y dolorosas.

6. Establezca el hábito de hacer preguntas y, sobre todo, de escuchar respuestas.

7. No haga o diga nada que pueda herir o hacerle daño a otra persona.   .

8. Observe si el propósito de sus palabras es ayudar, desahogarse o hacer daño.

9. Tenga presente que si tolera a los demás, ellos también serán pacientes con usted .

10. No olvide que un conflicto bien manejado fortalece una relación.

Buscar el lado positivo de las cosas y tratar de sonreír en los peores momentos ayudará  un poco a sentirnos mejor para despúes actuar. Nada es fácil y se requiere práctica, pero nunca es tarde para empezar.

*La psicóloga Irma Aráuz atiende directamente en el teléfono 090-2553-3307 y en el e-mail consultasairma@live.com.ar.

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