El 13 de octubre del año pasado, en un local de Yoshinoya en la ciudad de Fukuoka, un cliente se topó con una desagradable sorpresa en un plato que había pedido: dos cucarachas.
El cliente, naturalmente, se quejó ante el personal del establecimiento.
Sin embargo, el incidente no se hizo público hasta esta semana, cuando la cadena de restaurantes de comida rápida se disculpó públicamente a través de su sitio web.
El fin de semana, un tuitero (al parecer el cliente) colgó un video en el que se aprecia a los insectos en un tazón de pollo, informó Tokyo Reporter.
Yoshinoya se pronunció dos días después. Además de ofrecer disculpas, la cadena se comprometió a trabajar para impedir que se repita una situación similar y recuperar la confianza del público.
El gerente regional de la compañía se disculpó con el usuario, ordenó que se botaran los alimentos y el cierre temporal del local, y reportó el incidente ante el departamento de salud pública local, según Yoshinoya.
El plato que pidió el cliente desapareció del menú de la cadena. (International Press)
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